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Auftragsstatus prüfen

Um den aktuellen Status Ihrer Bestellung zu überprüfen, können Sie auf dieser Seite die Bestell-ID, die Sie per E-Mail erhalten haben, und Ihre E-Mail-Adresse eingeben.

Ihr Paket wird an die von Ihnen angegebene Adresse geliefert:

  • Per eingeschriebener Luftpost für 9 €
  • EMS für 27,5 €

Bitte beachten Sie dies:

  • Mit der Standardlieferung kann das Paket nach 4 Tagen verfolgt werden.
  • Bei der Lieferung von EMS ist die Verfolgung des Pakets nach 2 Tagen möglich.

Die Lieferzeit in Deutschland kann zwischen 4 und 13 Arbeitstagen betragen. Bitte beachten Sie, dass Wochenenden und Feiertage nicht zu den Werktagen zählen.

Sollte sich Ihre Bestellung verzögern und nicht innerhalb der geschätzten Zeit bei Ihnen eintreffen, teilen Sie uns dies bitte über unseren Kundenservice mit, und wir werden Sie umgehend kontaktieren. Die Verspätung wird untersucht und gegebenenfalls entschädigt.

Sobald Ihr Packung versandt wurde, erhalten Sie von uns eine Bestätigungs-E-Mail.

Bei unseren Packungen handelt es sich um Expresssendungen, daher ist bei der Zustellung eine Unterschrift erforderlich. Ihr Packung wird diskret verpackt, ohne dass der Inhalt erwähnt wird, so dass Ihre Privatsphäre nicht beeinträchtigt wird.

Sie erhalten dann eine Nachricht mit Anweisungen, wie Sie Ihre Bestellung abholen können. Sie können Ihre Lieferadresse wählen – Ihr Zuhause, Ihr Büro oder einen anderen Ort Ihrer Wahl.

Versandbedingungen

Wir versenden und liefern in die meisten Länder der Welt. Wir verfügen über ein ausgedehntes Händlernetz, so dass Ihre Bestellung aus dem nächstgelegenen Land der Europäischen Union an Sie versandt werden kann.

Geld-zurück-Garantie

Gemäß der europäischen Arzneimittelgesetzgebung ist die Website nicht für die Verschreibung von Arzneimitteln geeignet.

Sollte Ihre Bestellung jedoch beschädigt werden oder bei der Zustellung nicht ankommen, wird sie kostenlos nachgesandt. Wenn Sie nach zwei Rücksendungen immer noch nicht zufrieden sind, können Sie eine Rückerstattung beantragen.

Bitte nehmen Sie sich 4 bis 12 Arbeitstage ab dem Datum der Bestellung und Zahlung Zeit, um Ihr Packung zu erhalten. Wenn Ihr Packung nach 14 Werktagen noch nicht eingetroffen ist, sollten Sie uns umgehend per E-Mail oder Telefon informieren.

Wichtig: Bitte stellen Sie sicher, dass Sie uns eine korrekte E-Mail-Adresse angeben, damit wir Sie über den Status Ihrer Bestellung (Zahlungsbestätigung und Versandkosten) auf dem Laufenden halten können.

Datenschutzbestimmungen

Lieferbedingungen apothekehilfe

Ihre Privatsphäre und Ihre Sicherheit beim Einkaufen sind uns wichtig. Deshalb verwenden wir die neueste Technologie, um Sie jederzeit zu schützen.

Ihre Daten werden durch das SSL-Protokoll geschützt, das die Sicherheit der über das Internet getätigten Transaktionen gewährleistet. Es basiert auf einem Verschlüsselungsverfahren mit öffentlichem Schlüssel, das die Sicherheit der über das Internet übertragenen Daten gewährleistet.

Sein Prinzip besteht darin, nach einer Authentifizierungsphase einen sicheren Kommunikationskanal (Verschlüsselung) zwischen zwei Computern (Client und Server) aufzubauen.

Vor dem Zugriff auf einige Teile unseres Portals werden wir Sie bitten, sich zu registrieren und persönliche Daten einzugeben, einschließlich sensibler Informationen gemäß dem Datenschutzgesetz. Unter keinen Umständen werden wir diese Informationen ohne Ihre vorherige schriftliche Zustimmung an Dritte weitergeben oder zugänglich machen.

Wir werden Ihre Informationen nur in rechtmäßiger Weise und in Übereinstimmung mit dem Datenschutzgesetz verwenden.

Die persönlichen Daten, die wir über Sie speichern, werden sicher und in Übereinstimmung mit unseren internen Sicherheitsmaßnahmen und gesetzlichen Schutzmaßnahmen aufbewahrt.

Wenn Sie Fragen oder Bedenken bezüglich dieser Erklärung oder der Art und Weise, wie Ihre Daten erfasst und verwendet werden, haben, wenden Sie sich bitte an uns. Wir schätzen unsere Kunden über alles. Ihre Privatsphäre und Ihr Schutz sind für uns sehr wichtig und werden nicht beeinträchtigt.